隐私说明:您的数据安全与合规承诺
本隐私说明(以下简称"本政策")适用于本站(域名:whatapp.cha-whatsapp-hl.com.cn)及我们提供的所有相关服务。我们深知,在跨境运营领域,数据安全与隐私保护是您选择合作伙伴的核心考量。本政策旨在透明地告知我们如何收集、使用、存储及保护您的个人信息,以及您所享有的相关权利。
我们承诺严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)及目标市场所在地的数据保护法规。请在使用本站服务前仔细阅读本政策。当您继续访问本站或使用我们的服务时,即视为您已充分理解并同意本政策所述内容。
一、信息收集范围与类型
我们仅收集与提供服务直接相关的必要信息,拒绝过度收集。具体收集的信息分为以下三类:
1. 您主动提供的信息
- 账户注册信息:包括您的姓名、企业名称、企业邮箱、WhatsApp号码。这些信息用于创建您的专属账户,以便我们提供工具包下载、订单管理及售后服务。
- 订单与支付信息:当您购买专业版服务时,我们会收集您的开票信息(如税号、注册地址)及支付凭证信息。支付行为本身由第三方支付机构(如支付宝、微信支付、PayPal)处理,我们不会存储您的银行卡号或支付密码。
- 咨询与工单内容:当您通过邮件、在线客服或工单系统联系我们时,我们会保存完整的沟通记录,包括您主动提供的账号诊断数据、截图及问题描述。
2. 自动收集的技术信息
- 设备与日志信息:包括您的IP地址(经过脱敏处理)、浏览器类型及版本、操作系统、访问时间、浏览的页面路径。这些信息用于保障网站安全、优化页面加载速度及进行流量统计分析。
- Cookie及同类技术:详见本政策第三节。
3. 我们明确不收集的信息
我们不会收集您的WhatsApp聊天内容、通讯录联系人列表、位置精确信息(仅收集城市级别)、或任何与您客户相关的敏感个人数据。我们的养号策略工具包完全在您的本地设备上运行,不会将您的客户数据上传至我们的服务器。
二、信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确目的,不会用于与这些目的无关的用途:
- 提供核心服务:处理订单、交付工具包、提供技术支持和售后维护。例如,我们使用您的邮箱发送下载链接及更新通知。
- 改进产品与服务:基于脱敏后的统计数据(如功能使用频率、页面点击热力图)优化工具包内容及网站体验。我们不会使用您的个人数据单独进行画像分析。
- 安全与合规:检测并防止欺诈、滥用及违反服务条款的行为。例如,当检测到异常登录时,我们会通过邮件或短信进行安全验证。
- 法律义务:根据法律法规要求,配合司法机关进行必要的调查。
我们承诺:绝不会将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方。也不会将您的WhatsApp号码用于任何形式的营销推广(除非您主动订阅了我们的行业资讯邮件)。
三、Cookie与追踪技术说明
本站使用Cookie及类似技术来提升您的访问体验和网站运营效率。具体使用情况如下:
| Cookie类型 | 用途 | 有效期 |
|---|---|---|
| 必要Cookie | 维持登录状态、记住您的语言偏好、防止跨站请求伪造(CSRF)。禁用此类Cookie将导致无法正常使用网站核心功能。 | 会话级或不超过30天 |
| 分析Cookie(自建) | 使用自建的Matomo分析工具统计页面访问量、来源渠道、用户停留时长。数据经过聚合及IP脱敏处理,无法识别个人身份。 | 最长13个月 |
| 功能Cookie | 记住您在下载页选择的版本偏好,以便下次访问时快速定位。 | 12个月 |
我们不使用任何第三方广告追踪Cookie(如Google Ads、Meta Pixel),也不参与任何跨站行为广告网络。您可以通过浏览器设置随时清除或阻止Cookie,但请注意,禁用必要Cookie可能导致您无法下载工具包或访问用户中心。
四、第三方数据共享政策
在特定情况下,我们可能需要与以下类别的第三方共享您的部分信息,但仅限于提供服务所必需的范围内:
- 支付服务商:如支付宝、微信支付、PayPal。共享信息仅限于完成交易所必需的订单号及支付金额,支付服务商的数据处理受其自身隐私政策约束。
- 电子邮件服务商
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